Foire Aux Questions
Quels sont les documents administratifs à présenter obligatoirement le jour du roulage ?
Il faut avoir au préalable passé sa commande sur le site de Box23 et procédé au règlement.


Le jour J il faut se présenter le matin à 7h avec la facture du roulage (disponible sur votre compte) ou nous la présenter sur votre smartphone, un permis de conduire et votre licence (si vous en avez une) vous seront demandés.

>> accéder à mon compte
Est-ce que la licence est obligatoire ?
La licence n'est pas obligatoire pour s'inscrire à nos événements. Nous vous invitons à lire en complément le point ci dessous : "Comment dois je être assuré ?"
Comment dois je être assuré ?

Toutes vos réponses dans le lien ci dessous :


>> Assurances
Quand mon règlement sera-t-il encaissé ?
A la fin de votre commande 3 modes de paiement vous sont proposés :

1) Carte bancaire débit immédiat
Par ce moyen vous payez votre inscription instantanément.

2) Carte bancaire débit différé
Par ce moyen le débit se fera un mois avant l’événement.

3) Virement bancaire débit immédiat
Par ce moyen vous payez votre inscription instantanément.
A quoi sert l'option Sérénité ?
Vos réponses dans cette page :

>> Option Sérénité
Comment activer l'option Sérénité ?
Vous avez souscrit à l'option Sérénité et ne pouvez pas venir ?

Que dois je faire ? Voir point 7.2 des CGV dans le lien ci dessous



>> Point 7.2 des CGV (comment activer l'option Sérénité)
Pourquoi est-il impératif que je renseigne mes chronos dans mon compte ?
Les groupes de niveau sont faits en fonction de ces informations pour avoir des groupes homogènes. Sans chronos de référence, vous serez placé dans la série la moins rapide.
Comment louer un box ?
La location des Box se fait uniquement sur notre site, accès à la boutique grâce au lien ci dessous.
Pas de réservation possible sur place, pensez à anticiper !

>> Je loue mon box
Faut-il rouler en pneumatiques Pirelli lors des Pirelli Days ?
Seuls les pneumatiques de la marque Pirelli sont autorisés sur les journées Pirelli Days. Tous les types de pneus de la marque sont autorisés (pneu de route, pneu rain, pneu slicks etc). Des contrôles sont effectués en pré grille à chaque session. Si besoin de pneumatiques, vous pouvez consulter notre boutique (lien ci dessous), votre commande vous sera livrée sur circuit et le montage offert.

>> Je commande mes pneumatiques Pirelli
Existe-il une restriction pneumatique pour les Motofesta ?
Non, toutes les marques de pneus sont autorisées.
Est-ce que les conditions météo peuvent être une cause d'annulation ?
Merci de se référer au point 6 des Conditions Générales de Vente.

>> INTEMPERIES point 6 des CGV
Comment annuler un roulage ou une prestation ?
Merci de se référer au point 7 des Conditions Générales de Vente.

>> Point 7 ANNULATION ROULAGE ET PRESTATION
Est-il possible de "partager" sa moto avec un ami ?
Oui, dans ce cas chaque pilote passe sa commande et au plus tard 15 jours avant l'événement vous nous prévenez par email à contact@box23.fr en nous rappelant les références des commande et votre niveau afin de vous mettre dans des séries différentes.
Est-il possible de partager les séances de roulage avec un ami ?
Non.
Est-il possible de faire monter des pneus sur les roulages ?
Oui, uniquement sur des jantes démontées.
Est-il possible d'acheter des pneumatiques sur place ?
Oui, un stock de pneumatiques Pirelli est disponible à la vente. Il est vivement conseillé de réserver au préalable vos pneumatiques.

>> réserver des pneus
Y a-t-il une tenue obligatoire pour les pilotes ?
Oui : bottes, combinaison en cuir une pièce, combinaison en cuir deux pièces mais uniquement si le blouson est attaché au pantalon, dorsale en dur, gants et casque intégral (Casque modulable interdit)
Louez-vous l'équipement du pilote ?
Oui, nous louons des combinaisons.

>> louer une combinaison
Comment réserver un baptême ou un Perform ?
Nous vous recommandons de privilégier la réservation sur notre site. La réservation peut également se faire sur place sous réserve des places disponibles.

>> Inscription Baptême et Perform
A quelle heure dois-je me présenter pour récupérer mes étiquettes de roulage ?
Nous commençons généralement l'administratif la veille de l'événement (horaires selon le circuit que vous trouverez dans la newsletter adressée quelques jours avant l'événement et disponible dans votre espace pilote rubrique MES ROULAGES) et également le jour de l'événement nous vous attendons à 7h pour récupérer vos étiquettes de roulage. Merci de respecter cet horaire.
Le briefing est-il obligatoire ?
Oui, tous les matins. Le briefing est à 8h00 et il est obligatoire pour TOUS les pilotes qui recevront une pastille à mettre sur le casque prouvant leur présence à celui-ci. Sans pastille, les pilotes ne pourront pas prendre la piste.
Comment s'inscrire à un roulage ?
1) vous devez créer votre compte personnel à l'aide de votre mot de passe sur le site de Box23
2) remplir vos informations personnelles (TRES IMPORTANT)
3) compléter la décharge en ligne en vous laissant guider,
4) aller sur le calendrier
5) cliquer sur "inscription" de la journée souhaitée
6) remplir votre panier de différentes journées
7) valider votre panier
8) vous avez alors trois solutions de paiement :
- par carte bancaire débit immédiat ou différé (30 jours avant l'évenement)
- par virement bancaire
9) 6 jours avant l'événement vous devez retourner dans votre espace pilote afin d'imprimer ou de télécharger votre facture à présenter le matin des inscriptions

Comment commander une combinaison Gimoto?
Pour passer commande vous devez simplement vous rendre sur le site de Gimoto et suivre la procédure de commande et la valider.
Vous recevrez sous 24h un devis de notre part et votre commande sera validée à réception de votre règlement.

>> Plus de renseignements ici
La décharge Box23 ?
La décharge se complète en ligne en suivant les indications.
Elle est OBLIGATOIRE pour commander un roulage et pour rouler sur piste.
Nous vous invitons vivement à lire attentivement son contenu avant de la signer.
Comment supprimer mon compte ?
Merci de nous envoyer un email à contact@box23.fr en précisant votre demande en objet